【小时评】校园小纠纷处理,是一堂公共素养课
钱江晚报
2019-10-13

钱江晚报·小时新闻评论员 戎国强

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宁波华天小学的语文老师、班主任王悦微是一位网红教师,她有一个公众号,叫“我们一班王悦微”,最近,王老师在她的公众号上发了一篇文章,《一桩班级小纠纷,我是这样处理的》。

一个班级,三四十个人,也是一个小社会,班级成员之间的矛盾,看似都是些小事,但其所涉及的基本道理,与大社会没有什么不同,因此,王老师的处理方法,不仅值得班主任老师借鉴,同样值得校园之外的社会管理者借鉴、学习。

两个男生发生了冲突:一个男生躺倒在地上,另一个男生用脚踩了他……王老师找他们谈话,两人都强调对方的错误,不肯坦承认自己的不对。这种情况,成人世界里也经常发生,处置者听了双方的申诉往往左右为难,简单处置很可能失之公正,既可能留下后患,也会影响处置者的公信力。

王老师的办法是让两个男生在全体同学面前申诉。他们的矛盾冲突发生在同学面前,也不涉及隐私,其他同学都是没有利益关系的第三方——这时候,教室就是一个模拟法庭了,一切申诉、辩驳,都公开进行。果然,两个男生都承认了自己的过错,握手言和。

为什么两个男生在班主任老师面前没有完全说实话,到了全体同学面前就说实话了?这说明什么?这是“公开”的作用。如果众目睽睽之下还不说实话,这个人的信誉就破产了。小孩子单纯,在乎自己在同学中的“形象”。

在公开申诉前,王老师还提醒学生:

1、每个人都有申诉的权利,别人说的时候,你要认真听,不能只在意自己的需求和委屈,不听别人的观点;

2、作为旁观者,你的正义之声很重要。集体规则需要大家一起维护,公平公正的评价就是维护渠道之一;

3、闹矛盾没关系,以后还会遇到各种小纠纷,学着今天这样的处理方式,心平气和地说自己的观点,就能把纠纷解决好。解决不了再找老师。

         第一条可以视为一条规则。认真倾听对方申诉,不打断对方申诉——这条规定的意思是:首先,你的权利与别人的权利是平等的,互相的;其次,你的权利和他人的权利,既要受同一个规则的保护,也要受其制约;你要维护自己的利益,就要维护、遵守这个保证每个人的权利的规则。规则的公平,是利益公平的保证。

       第二条是提醒学生:今天你是旁观者,但你也要维护社会公正;因为明天你可能是当事人,你关心他人的事情,关心社会公正,就是在维护自己的合法利益。权利的平等,把社会成员凝聚在一起,不再是一盘散沙。

        第三条是出于一个教育者的使命感。王老师这样做的可贵之处,是摒弃了无用有害的、令人生厌的说教,让学生自己体验,自己思考,自己判断。坚持用这样的方法教育,受教育者就可以成为具有独立思考能力、判断能力及实践能力的人;这些能力,说到底,就是责任能力。这个国家太需要这样有责任能力的人了。