阿里本地生活公司又一重磅战略!要给百万夫妻老婆店装上“智能大脑”
钱江晚报
2019-11-19

钱江晚报·小时新闻记者 朱银玲

“目前,本地生活服务行业数智化渗透率不足15%,还处于十分初期的阶段,数智化变革才是行业的未来与方向。”11月19日,阿里本地生活服务公司正式发布“新服务”战略,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,要给百万夫妻老婆店装上“智能大脑”。

阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊

各种雷达图、折线图、柱状图告诉你什么最好卖

其实,在此之前,饿了么口碑通过打造“本地生活商业操作系统”,为每一个商户配备了“数智中台”。

在杭州开店2年的夏陈鸿就是“本地生活商业操作系统”的使用者,他的店铺拥有一个数字化的“智能大脑”。

2017年,他接手了文三西路上的小火慢炖排骨米饭。此前,他在江西老家也开着餐饮店,没有上外卖平台,对店铺的经营大多都是靠自己的经验,“老客新客比例是多少,哪个菜卖的好,都还是靠我和厨师自己分析的,感觉脑子不够用”。

上线饿了么口碑之后,自己做起生意来“比以前更容易了”。

在商家app的后台,他能根据各种雷达图、折线图、柱状图清晰得知道自己的复购率、订单转化率、钱效,“这个系统一目了然,简单易懂” 夏陈鸿说,知道什么好卖,什么不好卖,在提升效益的同时,也能降低成本。

阿里本地生活商业操作系统

在“阿里本地生活操作系统”中,商户可以管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等多个渠道的店铺,实现阿里生态内的账户通、营销通、交易通、流量通。天猫双11期间,打通多端运营的肯德基、星巴克,成为本地生活行业首批破亿品牌,汉堡王、必胜客两小时内打破去年全天纪录。

智能餐厅、未来菜场、智慧养老社区触手可及

“新服务”带来的改变已渗透入生活的一点一滴。从一日三餐到夜宵下午茶,到购买商超生活用品,再到买菜、24小时送药服务、30分钟送到的新款iPhone…… 阿里本地生活所构筑的幸福社区正离理想生活越来越近。

阿里本地生活幸福社区

“新服务给消费者带来的,是生活方式前所未有的升级。”阿里本地生活服务公司副总裁熊斌表示。“小时达”的商超货品,凌晨随叫随到的急需药,分钟级送到嘴边的热乎餐品…… 当逛饿了么口碑成为一种生活方式,当骑手小哥成为链接社区与服务的纽带,城市生活正越来越美好。

王磊展望,“未来,基于‘新服务’会出现越来越多的智慧生活社区、智慧养老社区、未来餐厅、未来菜场…… ‘新服务’将是城市第三产业增长的新动力,是中国服务业跨越成为互联网时代数智服务业的范式的最佳机遇。”